Verantwortungsvoll Spielen

Spielerschutz hat für uns höchste Priorität

Wichtig: Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsvoll und nur mit Geld, das Sie entbehren können.

Unsere Spielerschutzmaßnahmen

Als lizenzierter Lottoanbieter sind wir dem Spielerschutz verpflichtet und bieten folgende Maßnahmen:

1. Einzahlungslimits

2. Verlustlimits

Setzen Sie sich ein maximales Verlustlimit pro Tag, Woche oder Monat. Sobald dieses erreicht ist, können Sie nicht mehr spielen.

3. Spielpausen

4. Selbstausschluss

Sie können sich dauerhaft vom Spiel ausschließen. Der Ausschluss gilt bundesweit über die OASIS-Sperrdatei und kann erst nach Ablauf von mindestens 3 Monaten aufgehoben werden.

Warnzeichen für Spielsucht

Achten Sie auf folgende Warnsignale:

Selbsttest

Beantworten Sie ehrlich folgende Fragen:

  1. Spielen Sie häufiger oder mit mehr Geld, als Sie eigentlich wollten?
  2. Haben Sie schon einmal gespielt, obwohl Sie es sich vorgenommen hatten, nicht zu spielen?
  3. Fühlen Sie sich schuldig wegen Ihres Spielverhaltens?
  4. Haben andere Menschen Ihr Spielverhalten kritisiert?

Wenn Sie zwei oder mehr Fragen mit Ja beantwortet haben, sollten Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.

Hilfe und Beratung

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit Glücksspiel haben, gibt es verschiedene Hilfsangebote:

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)

Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos & anonym)
Website: www.bzga.de
Online-Beratung: www.check-dein-spiel.de

Anonyme Spieler (GA)

Selbsthilfegruppe für Spielsucht
Website: www.anonyme-spieler.at

Suchtberatungsstellen

Kostenlose Beratung in Ihrer Nähe finden Sie über:
Website: www.dhs.de/einrichtungssuche

Telefonseelsorge

Telefon: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222
24 Stunden, kostenlos & anonym

OASIS-Spielersperrsystem

Das Online-Auskunftssystem zur Überwachung von Spielersperren (OASIS) ist eine bundesweite Sperrdatei. Wenn Sie sich sperren lassen, gilt dies für alle lizenzierten Glücksspielanbieter in Deutschland.

Sperre beantragen: Wenden Sie sich an unseren Kundenservice oder direkt an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder.

Minderjährigenschutz

Die Teilnahme an Glücksspielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir überprüfen das Alter aller Teilnehmer. Bitte achten Sie darauf, dass Minderjährige keinen Zugang zu Ihrem Spielerkonto haben.

Weitere Informationen

Brauchen Sie Hilfe?

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung:

Telefon: 0611 - 123 456 78
E-Mail: spielerschutz@ongoinglotto.de
Mo-Fr: 8:00-20:00 Uhr